Versand

Versandrichtlinie – Dragon Goods

Bei Dragon Goods setzen wir alles daran, Ihre sorgfältig ausgewählten kulturellen Schätze schnell und sicher zu liefern. Von der Bestellung bis zur Zustellung möchten wir Ihnen ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere ausführlichen Versandrichtlinien:

1. Versandziele

Wir bieten weltweiten Versand an, einschließlich Nordamerika, Europa, Asien, Australien und den meisten anderen Regionen der Welt. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in abgelegene oder schwer zugängliche Gebiete (z. B. ländliche Regionen oder Inseln) zusätzliche Transportzeit in Anspruch nehmen können.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Sie erhalten:

  • Eine Bestellbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Kauf.

  • Eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihr Paket versendet wurde.

3. Lieferzeiten

Standardversand (Economy Shipping)

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 25–45 Werktage (abhängig vom Zielland).

  • Kostenlos für Bestellungen, die den beim Checkout angegebenen Mindestbestellwert erreichen.

Schnellversand (Efficiency Express Shipping)

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 14–21 Werktage.

  • Es fallen zusätzliche Gebühren an, abhängig vom Zielland und dem Paketgewicht.

4. Versandkosten

Kostenloser Versand

  • Kostenloser Standardversand wird automatisch für qualifizierte Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 200 USD und einem Gesamtbestellgewicht von höchstens 20 lbs (ca. 9,07 kg) angewendet.

Versandkosten für Standardversand (Economy Shipping)

  • 0–2,2 lbs: 29 USD

  • 2,2–3,3 lbs: 37 USD

  • 3,3–4,4 lbs: 45 USD

  • 4,4–5,5 lbs: 53 USD

  • 5,5–6,6 lbs: 61 USD

  • 6,6–7,7 lbs: 69 USD

  • 7,7–8,8 lbs: 77 USD

  • 8,8–9,9 lbs: 85 USD

  • Über 9,9 lbs: 93 USD

Versandkosten für Schnellversand (Efficiency Shipping)

  • 0–2,2 lbs: 41 USD

  • 2,2–3,3 lbs: 53 USD

  • 3,3–4,4 lbs: 65 USD

  • 4,4–5,5 lbs: 77 USD

  • 5,5–6,6 lbs: 89 USD

  • 6,6–7,7 lbs: 101 USD

  • 7,7–8,8 lbs: 113 USD

  • 8,8–9,9 lbs: 125 USD

  • Über 9,9 lbs: 137 USD

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand der gewählten Versandart, des Ziellandes und des Produktgewichts berechnet.

5. Zölle und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Sendungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Verbrauchsteuern, Zollabfertigungsgebühren, Zollmaklergebühren sowie weitere Gebühren anfallen, die vom Zielland bzw. der Zielregion erhoben werden.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind diese Kosten vom Kunden bzw. Empfänger zu tragen und nicht in den Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.

Dragon Goods hat keinen Einfluss auf die Festsetzung oder Höhe dieser Gebühren. Die gegebenenfalls anfallenden Kosten hängen vom Zielland, der Warenklassifizierung, dem Zollwert und den geltenden lokalen Vorschriften ab.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die gekauften Produkte legal in das Zielland bzw. die Zielregion eingeführt werden dürfen.

Für alle Sendungen werden gemäß den geltenden Zollvorschriften ordnungsgemäße Versand- und Zollunterlagen mit zutreffenden Produktbeschreibungen und deklarierten Warenwerten bereitgestellt.

6. Sendungsverfolgung

Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt wird.

Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit über die Websites unserer Logistikpartner (z. B. DHL, FedEx oder lokale Postdienstleister) verfolgen.

7. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, kann es gelegentlich aufgrund von Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen oder Problemen bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen.

Wenn Ihre Bestellung die geschätzte Lieferzeit überschreitet, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen zeitnah weiterhelfen können.

8. Beschädigte, verlorene oder falsche Bestellungen

  • Beschädigte Artikel: Melden Sie Schäden innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir veranlassen eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

  • Verlorene Pakete: Wenn die Sendungsverfolgung keine Bewegung oder eine fehlgeschlagene Zustellung anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte nach 30 Tagen, damit wir eine Untersuchung einleiten können.

  • Falsche Bestellungen: Melden Sie Abweichungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir das Problem umgehend beheben können.