我們提供經濟型與高效型兩種運送方式。經濟型運送通常需要 25 至 45 個工作天，而高效型運送則需要 14 至 21 個工作天。

您的訂單出貨後，我們會透過電子郵件寄送追蹤號碼給您。您可以利用此號碼在我們的訂單追蹤頁面上查看包裹狀態。

是的，我們配送至多個國家和地區。請在結帳時輸入您的配送地址，以查看可用的配送方式及運費。

國際訂單可能需繳納關稅、進口稅及相關費用。除非結帳時另有明確說明，否則這些費用由顧客或收件人負責。

若您的包裹在運送途中遺失或受損，請立即聯絡我們的客服團隊。我們將與貨運公司合作進行調查，並提供解決方案。

如果您需要更改收件地址，請在訂單出貨前儘速與我們聯絡。訂單出貨後將無法更改地址。

是的！Dragon Goods 為符合條件且小計金額達 200 美元（含）以上，且整批貨件總重不超過 20 磅（約 9.07 公斤）的訂單，提供免費經濟配送。

免運費僅適用於經濟配送。可加付費用使用高效配送。

是否可配送及最終運費取決於目的地，並於結帳時確認。

如果您的訂單已經出貨，我們將無法取消訂單。您可以在收到包裹後，按照我們的退貨政策辦理退貨。

如果您不在家，快遞人員可能會再次嘗試配送，或將包裹寄放在附近的取件地點，並在您的地址留下通知。

國際訂單可能需繳納目的地國家或地區徵收的關稅、進口稅、清關費用或其他費用。

除非結帳時另有明確說明，否則這些費用由顧客或收件人負責，不包含在商品價格或運費中。

Dragon Goods 無法控制這些費用。如有產生，金額將取決於目的地、商品分類、海關估價及適用的當地法規。

顧客有責任遵守適用的進口規定。我們建議您在下訂前向當地海關機關洽詢。

簽收要求取決於所使用的貨運公司及服務。目前，結帳時無法將「需簽收」作為獨立選項選擇。

若您的訂單需要簽收確認，請在下單前聯絡我們的客服團隊。我們將為您確認該服務是否適用於您的貨件。

您的國際訂單寄出後，我們將透過電子郵件提供追蹤號碼。您可以使用此號碼在貨運公司的網站上追蹤您的包裹。

目前，我們與合作的貨運公司共同運送，無法選擇特定的貨運公司。不過，我們保證採用最可靠且最快速的運送方式。

訂單出貨後，將無法更改運送方式。結帳時請仔細選擇最適合的運送選項。

針對高價值商品或應您的要求，我們提供需簽收的配送服務，以確保您的包裹安全送達。請在結帳時選擇此選項，或聯絡我們的客服團隊。

請先使用我們提供的追蹤號碼確認您的包裹狀態。如果延誤情況持續，請聯絡我們的客服團隊，我們將協助聯絡貨運公司並儘速解決問題。

可以，您可以在結帳時將公司地址輸入為收件地址，我們會將訂單配送至該地址。

目前我們無法保證在特定日期或時間送達。不過，您可以使用追蹤功能查看預計送達時間範圍。

如果您對所購買的商品不滿意，請在收到包裹後的 30 天內聯絡我們的客服團隊。我們將為您提供退貨授權與退貨地址。

商品必須保持原包裝，並附有所有標籤和配件，且無明顯磨損。客製化商品不適用退貨。

若退貨是因我方錯誤（例如收到錯誤商品或商品受損），我們將負擔退貨運費。否則，您需自行承擔退貨運費。

收到並檢查您的退回商品後，我們會通知您退款是否獲得核准。

若獲得核准，我們將在 10 個工作天內將款項退回至您原先使用的付款方式。請注意，您的銀行或信用卡發卡機構可能需要額外時間來處理並入帳退款。

若退款獲得核准已超過 15 個工作天，請透過 info@dragon-goods.com 與我們聯絡。

如果您收到瑕疵商品，請立即聯絡我們的客服團隊。我們將為您提供換貨或退款。

如果您收到的是從我們網站購買的禮物，您可以退回該商品。退款將退回至原購買者的付款方式，或者我們可以提供等值的商店購物金。

收到並處理您的退貨後，您將會收到一封確認電子郵件，告知您退貨的處理進度。