我们提供经济型和高效型运输方式。经济型运输通常需要 15-25 个工作日，而高效型运输则需要 8-15 个工作日。

您的订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送跟踪号。您可以使用此号码在我们的订单跟踪页面上查看包裹的状态。

是的，我们向全球多个国家和地区提供国际配送服务。请在结账时填写收货地址，以查看可用的配送方式及相应运费。

国际订单可能产生关税、进口税及其他相关费用。除非结账时明确说明已包含这些费用，否则相关费用均由客户或收件人承担。

如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏，请立即联系我们的客服团队。我们将与运输公司合作调查并提供解决方案。

如果您需要更改送货地址，请在订单发货前尽快联系我们。发货后，地址将无法更改。

是的！Dragon Goods 为符合条件的订单提供免费经济配送服务。只要订单商品金额达到 200 美元或以上，且包裹总重量不超过 20 磅（约 9.07 公斤），即可享受免费经济配送。

免费配送仅适用于经济配送（Economy Shipping）。如选择快捷配送（Efficiency Shipping），则需额外支付相应运费。

配送服务的可用性及最终运费取决于收货国家或地区，具体费用将在结账时确认。

如果您的订单已发货，我们无法取消。您可以按照我们的退货政策在收货后退回包裹。

如果您不在家，承运人可能会尝试再次送货或将包裹留在附近的取货地点，并在您的地址留下通知。

国际订单可能需要支付目的地国家或地区征收的关税、进口税、清关费或其他相关费用。

除非结账时明确说明已包含这些费用，否则相关费用由客户或收件人承担，不包含在商品价格或运费中。

Dragon Goods 无法控制或决定这些费用。实际金额取决于收货国家或地区、商品类别、海关申报价值及当地适用法规。

客户有责任确认所购买的商品符合目的地国家或地区的进口规定。我们建议您在下单前咨询当地海关部门。

节假日期间发货可能会延迟，但我们会尽力确保您的订单尽快送达。请注意节假日高峰期可能会出现延误。

您的国际订单发货后，我们将通过电子邮件向您提供跟踪号。您可以使用此号码在全球承运商的网站上跟踪您的包裹。

目前，我们与合作的运输公司合作，无法选择特定的运输公司。但是，我们确保使用最可靠、最快捷的运输方式。

订单发货后，配送方式将无法更改。请在结账时谨慎选择最佳配送方式。

对于贵重物品或应要求，我们提供需要签名的送货服务，以确保您的包裹安全送达。请在结账时选择此选项或联系我们的客户服务团队。

请先使用我们提供的跟踪号检查包裹状态。如果延迟仍然存在，请联系我们的客户服务团队，我们将协助联系承运商并尽快解决问题。

是的，您可以在结账时输入您的工作地址作为送货地址，我们会将您的订单送到那里。

目前，我们无法保证在特定日期或时间送达。不过，您可以使用跟踪功能来监控预计的送达时间。

如果您对所购商品不满意，请在收到包裹后 30 天内联系我们的客服团队。我们将为您提供退货授权和退货地址。

商品必须保留原包装，包含所有标签和配件，且无明显磨损。定制商品不予退货。

如果退货是因我们的错误（例如收到错误的商品或损坏的产品）造成的，我们将承担退货运费。否则，您将承担退货运费。

收到并检查您退回的商品后，我们将通知您退款申请是否获得批准。

如果退款获得批准，我们将在 10 个工作日内将退款退回至您的原付款方式。请注意，您的银行或信用卡机构可能需要额外时间来处理退款并将款项记入您的账户。

如果自退款获批之日起已超过 15 个工作日，您仍未收到退款，请通过 info@dragon-goods.com 联系我们。

如果您收到有缺陷的商品，请立即联系我们的客服团队。我们将为您提供更换或退款。

如果您收到了从我们网站购买的礼物，您可以退货。退款将记入原购买者的付款方式，或者我们可以为您提供等值的商店信用额度。

一旦我们收到并处理您的退货，您将收到一封确认电子邮件，告知您退货状态。