运输政策 – Dragon Goods

在 Dragon Goods，我们致力于将精心挑选的文化特色商品快速、安全地送达您的手中。从下单结账到送货上门，我们努力为您提供顺畅、安心的配送体验。请仔细阅读以下运输政策。

1. 配送目的地

我们提供全球配送服务，覆盖北美、欧洲、亚洲、澳大利亚以及全球大多数其他地区。

请注意，偏远或交通不便的地区（例如农村地区或岛屿）的配送可能需要更长的运输时间。

2. 订单处理时间

付款确认后，我们将在 2–3个工作日 内处理订单并安排发货。

您将收到：

• 订单确认邮件：购买完成后立即发送。

• 发货通知邮件：包裹发出后发送，其中包含物流追踪信息。

3. 预计配送时间

经济运输（Economy Shipping）

• 预计配送时间：25–45个工作日，具体取决于目的地。

• 达到最低购买金额要求的订单可享受免费配送，具体条件将在结账页面显示。

高效快递（Efficiency Express Shipping）

• 预计配送时间：14–21个工作日。

• 根据配送目的地和包裹重量收取额外运费。

4. 运费标准

免费配送

订单金额达到 200美元或以上，且包裹总重量不超过 20磅（lbs） 时，可自动享受免费标准经济运输服务。

经济运输运费

包裹重量	运费（美元）
0–2.2磅	$29
2.2–3.3磅	$37
3.3–4.4磅	$45
4.4–5.5磅	$53
5.5–6.6磅	$61
6.6–7.7磅	$69
7.7–8.8磅	$77
8.8–9.9磅	$85
超过9.9磅	$93

高效运输运费

包裹重量	运费（美元）
0–2.2磅	$41
2.2–3.3磅	$53
3.3–4.4磅	$65
4.4–5.5磅	$77
5.5–6.6磅	$89
6.6–7.7磅	$101
7.7–8.8磅	$113
8.8–9.9磅	$125
超过9.9磅	$137

运费将根据所选运输方式、配送目的地及商品重量，在结账时自动计算。

5. 关税与进口税

国际运输可能产生目的地国家或地区征收的关税、进口税、消费税、清关费、报关代理费及其他相关费用。

除非结账时明确说明已包含这些费用，否则相关费用均由客户或收件人承担，不包含在商品价格或运费中。

Dragon Goods 无法控制或决定这些费用。实际费用取决于收货国家或地区、商品类别、海关申报价值及当地适用法规。

客户有责任确认所购买的商品可以合法进口至目的地国家或地区。

所有货物均将按照适用的海关法规，提供准确的商品描述及申报价值等相关报关资料。

6. 包裹物流追踪

所有包裹均提供物流追踪号码，并将在发货后通过电子邮件发送给您。

您可以通过我们的物流合作伙伴（例如 DHL、FedEx 或当地邮政服务商）的网站实时查询订单物流状态。

7. 运输延误

虽然我们努力确保订单及时送达，但由于海关处理、天气状况、公共假期或物流承运商问题，偶尔可能发生配送延误。

如果您的订单超过预计配送时间仍未送达，请联系我们的客户服务团队，我们将及时为您提供协助。

8. 商品损坏、包裹丢失或订单错误

商品损坏

如果收到的商品存在损坏，请在收货后 7天内 联系我们，并提供商品及包装的照片。我们将安排补发商品或提供退款。

包裹丢失

如果物流追踪信息显示包裹长期没有更新，或者配送失败，请在 30天后 联系我们，以便我们展开调查。

订单错误

如果您收到的商品与订单不符，请在收货后 48小时内 联系我们，以便我们立即处理并解决问题。