我们提供标准和加急运输服务。标准运输通常需要 5-7 个工作日，而加急运输则需要 2-3 个工作日。

您的订单发货后，我们将通过电子邮件向您发送跟踪号。您可以使用此号码在我们的订单跟踪页面上查看包裹的状态。

是的，我们向各个国家和地区发货。请在结账时输入您的地址，系统将自动计算运费。请注意，国际订单可能会产生关税和税费。

发货后，标准配送通常需要 5-7 个工作日，而加急配送则需要 2-3 个工作日。对于国际订单，配送时间因国家/地区而异，通常为 10-15 个工作日。

如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏，请立即联系我们的客服团队。我们将与运输公司合作调查并提供解决方案。

如果您需要更改送货地址，请在订单发货前尽快联系我们。发货后，地址将无法更改。

是的，只要国内订单达到最低购买金额，我们都会提供免费标准送货服务。请查看我们的网站了解具体详情。

如果您的订单已发货，我们无法取消。您可以按照我们的退货政策在收货后退回包裹。

如果您不在家，承运人可能会尝试再次送货或将包裹留在附近的取货地点，并在您的地址留下通知。

是的，国际订单可能会产生关税、税费或额外费用，这些费用由客户承担。我们建议您在下订单前与当地海关办公室核实具体费用。

节假日期间发货可能会延迟，但我们会尽力确保您的订单尽快送达。请注意节假日高峰期可能会出现延误。

您的国际订单发货后，我们将通过电子邮件向您提供跟踪号。您可以使用此号码在全球承运商的网站上跟踪您的包裹。

目前，我们与合作的运输公司合作，无法选择特定的运输公司。但是，我们确保使用最可靠、最快捷的运输方式。

订单发货后，配送方式将无法更改。请在结账时谨慎选择最佳配送方式。

对于贵重物品或应要求，我们提供需要签名的送货服务，以确保您的包裹安全送达。请在结账时选择此选项或联系我们的客户服务团队。

请先使用我们提供的跟踪号检查包裹状态。如果延迟仍然存在，请联系我们的客户服务团队，我们将协助联系承运商并尽快解决问题。

是的，您可以在结账时输入您的工作地址作为送货地址，我们会将您的订单送到那里。

目前，我们无法保证在特定日期或时间送达。不过，您可以使用跟踪功能来监控预计的送达时间。

如果您对所购商品不满意，请在收到包裹后 30 天内联系我们的客服团队。我们将为您提供退货授权和退货地址。

商品必须未使用、原包装完好、包含所有标签和配件。定制商品、清仓商品或已开封的电子产品不符合退货条件。

如果退货是因我们的错误（例如收到错误的商品或损坏的产品）造成的，我们将承担退货运费。否则，您将承担退货运费。

一旦我们收到并检查退回的商品，退款将在 5-7 个工作日内处理并退回到您原来的付款方式。

如果您收到有缺陷的商品，请立即联系我们的客服团队。我们将为您提供更换或退款。

如果您收到了从我们网站购买的礼物，您可以退货。退款将记入原购买者的付款方式，或者我们可以为您提供等值的商店信用额度。

一旦我们收到并处理您的退货，您将收到一封确认电子邮件，告知您退货状态。

订单发货后，不可取消。如果您不再需要该商品，您可以在收到包裹后按照我们的退货流程发起退货。