退款政策
在龙货，您的满意是我们的首要任务。我们致力于确保每笔购买的商品都能体现中华文化的艺术精髓和传承。如果我们的产品不符合您的期望，我们将根据以下准则提供灵活的退换货方案：
1. 退换货资格
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大体时间：
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一般退货：商品可在 30天 交付。
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损坏/缺陷商品或错误订单：报告期限 7天 交付。
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条件：物品必须是未使用的、原包装的、并且所有标签完好无损。
2. 退货流程
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联系我们：发送电子邮件至 [ info@dragon-goods.com ] 或通过在线客服申请退货。请提供您的订单号、商品详情以及退货原因。
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授权：我们的团队将审查您的请求并提供退货授权 (RA) 编号和说明。
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寄回：安全包装物品并使用以下选项之一寄回。
3. 退货运输选项
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自选快递：选择您喜欢的快递公司。您需要自行承担运费和追踪信息。
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预付退货标签：向我们申请预付退货标签。标签费用将从您的退款中扣除。
4.退款处理
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时间：退款将在 10至21个工作日 在我们收到并检查退回的物品后。
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退款方式：退款将通过您原来的付款方式退回。运费（原价或退货）不予退还，除非退货是由于我们的错误造成的。
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扣除：预付标签费用或补货费（如适用）将从退款中扣除。
5. 交易所
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换货需视产品库存情况而定。请在寄回退货前联系我们确认库存。
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如果所需商品不可用，我们将退款。
6. 损坏、缺陷或错误的商品
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7 天内报告：立即联系我们，并提供问题的照片/视频。
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解决方案：我们将承担退货运费并加快更换、退款或交换。
7. 不可退货商品
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定制、个性化或易腐烂的物品（例如，健康药水）。
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由于误用或交付后更改而损坏的物品。
8. 国际退货
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客户负责退货运费和任何出口/海关费用。
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请将包裹申报为“退货”，以避免缴纳进口税。Dragon Goods 对海关扣留的退货不承担任何责任。