运输政策

在 Dragon Goods,我们致力于快速安全地递送您精心挑选的文化珍品,确保从结账到送货上门的无缝体验。以下是我们全面的配送政策:


1. 运送目的地
我们自豪地提供全球配送服务,包括北美、欧洲、亚洲、澳大利亚以及全球大多数地区。配送至偏远或交通不便的地区(例如乡村地区、岛屿)的运输时间可能会有所延长。


2. 订单处理时间
所有订单均已处理并准备发货 2-3个工作日 付款确认后。购买后,您将立即收到一封订单确认电子邮件,包裹发出后,您将收到第二封包含追踪详情的电子邮件。


3. 交货时间

  • 经济运输

    • 预计送达时间: 15至25个工作日 (因目的地而异)。

    • 达到最低购买金额(结账时指定)的订单免费。

  • 高效快递运输

    • 预计送达时间: 8至15个工作日

    • 需支付额外费用,根据目的地和包裹重量计算。


4. 运费

  • 免费送货:自动应用于符合条件的订单(需要最低购买量)。

  • 经济舱费用:根据目的地和产品重量计算。结账时显示。

  • 快递费用:升级后的运费因地区而异。请在结账时选择此选项,查看实时价格。


5. 海关和进口税
Dragon Goods 将代您处理所有关税、进口税及相关费用。您将 不是 交付时可能会产生额外费用。为了确保透明度,文件将清晰声明包裹内容和价值,以符合国际法规。


6.包裹追踪
每笔订单都包含一个追踪号,发货后会通过电子邮件发送给您。您可以通过我们合作承运商的网站(例如 DHL、FedEx 或当地邮政服务)实时监控您的包裹运输路线。


7. 运输延误
虽然我们力求准时送达,但海关检查、天气、节假日或承运商延误等我们无法控制的因素偶尔可能会影响送达时间。如果您的订单超出预计送达时间,请联系我们的客服团队寻求帮助。


8. 损坏、丢失或错误的订单

  • 损坏物品:请在 7天 发货日期,并附上产品和包装的照片。我们将安排更换或退款。

  • 包裹丢失:如果追踪显示递送失败或长期不活动,请在 30 天后联系我们进行调查和解决。

  • 错误订单:报告差异 48小时 以便及时纠正。