Envíos, devoluciones y cambios

Información de envío.

Enviamos nuestros productos chinos a todo el mundo.
Su pedido se enviará mediante mensajería exprés, que puede demorar hasta 4 días, o mediante entrega estándar, que puede demorar entre 7 y 14 días hábiles.
Recibirá un correo electrónico de notificación cuando se envíe su pedido con sus detalles de seguimiento.
La opción de pagar los derechos de aduana y de importación estará disponible en el momento de realizar el pago. Si no elige esta opción, dichos cargos correrán a cargo del destinatario y varían de un país a otro. Esto también puede afectar el plazo de entrega, que está fuera de nuestro control.

Devoluciones y cambios.

Solo cuando usted está satisfecho, nosotros podemos estarlo. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestros productos chinos, puede devolverlos para obtener un reembolso o un cambio.

La devolución de los artículos correrá a cargo del cliente. Puede elegir el servicio de mensajería que prefiera o podemos crearle una etiqueta de devolución, cuyo costo se descontará de su reembolso. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener esta opción.

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega de los productos.
No se reembolsará el envío.

Tenga en cuenta que en algunos casos los reembolsos pueden tardar entre 10 y 21 días en llegar a su cuenta.

Para obtener más información, consulte nuestra página de preguntas frecuentes aquí