Política de envío
Política de envíos – Dragon Goods
En Dragon Goods , nos comprometemos a entregar sus tesoros culturales seleccionados de forma rápida y segura. Desde el momento de la compra hasta su domicilio, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío fluida y sin preocupaciones. Consulte nuestra política de envíos detallada a continuación:
1. Destinos de envío
Nos enorgullece ofrecer envíos a todo el mundo, incluyendo Norteamérica, Europa, Asia, Australia y la mayoría de las demás regiones del mundo. Tenga en cuenta que los envíos a zonas remotas o de difícil acceso (por ejemplo, zonas rurales o islas) pueden requerir un tiempo de tránsito adicional.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Recibirás:
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Un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de la compra.
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Un correo electrónico de notificación de envío con detalles de seguimiento una vez que se envíe su paquete.
3. Plazos de entrega
Envío económico
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Entrega estimada: 18–30 días hábiles (varía según el destino)
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Gratis para pedidos que cumplan con el monto mínimo de compra (especificado al finalizar la compra)
Envíos exprés de eficiencia
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Entrega estimada: 12–18 días hábiles
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Se aplican tarifas adicionales según el destino y el peso del paquete.
4. Gastos de envío
Envío gratis
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Se aplica automáticamente a pedidos calificados con un monto mínimo de compra.
Tarifas de envío económicas
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0–2,2 libras: $24
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2,2–3,3 libras: $32
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3,3–4,4 libras: $40
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4,4–5,5 libras: 48
-
5,5–6,6 libras: $56
-
6,6-7,7 libras: $64
- 7,7-8,8 libras: $72
- 8,8-9,9 libras: $80
- Más de 9,9 libras: $88
Tarifas de envío eficientes
-
0–2,2 libras: $36
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2,2–3,3 libras: $48
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3,3–4,4 libras: $60
-
4,4–5,5 libras: $72
-
5,5-6,6 libras: $84
- 6,6-7,7 libras: $96
- 7,7-8,8 libras: $108
- 8,8-9,9 libras: $120
- Más de 9,9 libras: $132
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago según el método seleccionado, el destino y el peso del producto.
5. Aduanas e impuestos de importación
Dragon Goods cubre todos los derechos de aduana, impuestos de importación y tarifas relacionadas.
No se le cobrará ningún importe adicional en el momento de la entrega.
Todos los envíos están claramente documentados con descripciones de los artículos y valores declarados de conformidad con las regulaciones internacionales.
6. Seguimiento de paquetes
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento , proporcionado por correo electrónico una vez enviado.
Realice un seguimiento de su pedido en tiempo real a través de los sitios web de nuestros socios logísticos (por ejemplo, DHL, FedEx o servicios postales locales).
7. Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por realizar entregas puntuales, pueden ocurrir demoras ocasionales debido al procesamiento de aduanas, condiciones climáticas, días festivos o problemas de mensajería.
Si su pedido excede el tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.
8. Pedidos dañados, perdidos o incorrectos
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Artículos dañados : Reporte el producto dentro de los 7 días posteriores a la entrega, incluyendo fotos del producto y el embalaje. Gestionaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso.
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Paquetes perdidos : si el seguimiento no muestra movimiento o una entrega fallida, contáctenos después de 30 días para investigar.
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Pedidos incorrectos : informe cualquier discrepancia dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para una resolución inmediata.